「SIAMSOPHIA オリジナルコラボカップ販売」に関するお詫びと返金対応のお知らせ

この度、「2025 SIAMSOPHIA FINAL」における飲料販売の際、オリジナルコラボカップをご購入頂いてない一部のお客様に対し、オリジナルコラボカップ価格を含んだ誤った金額にて販売していた事が判明致しました。
対象となるお客様につきましては、深くお詫び申し上げるとともに、以下対応を進めさせて頂きます。

概要

1. 対象イベント

   「2025 SIAMSOPHIA FINAL」 2025年10月13日（月）開催

2. 対象店舗
   3F MEAL MATES(ミールメイツ)
3. 対象商品
   アルコールまたは、ソフトドリンク
4. 発生状況
   オリジナルコラボカップ完売後は通常価格にて販売すべきところ、オリジナルコラボカップ価格（差額150円）にて販売していた。
5. 原因
   レジの誤操作による

対象となるお客様へのご案内とお願い

交通系ICにて決済をいただいたお客様について

誠にお手数ですが、下記問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。内容を確認の上、ご返金させていただきます。（現金書留にて送付予定）

ご提供いただきたい情報

1. 氏名
2. ご住所
3. ご連絡先（電話番号）
4. 購入レシートの添付もしくは、ご使用いただいた交通系IC下4桁の番号
5. 件名に「オリジナルコラボカップ返金に関して」とご記載ください

交通系IC以外にて決済いただいたお客様について

決済情報を踏まえ、当社側にてご利用いただいた決済方法にて返金処理を行わせて頂きます。
※お客様にご対応いただく作業はございません。
※返金は15日以降順次行いますが、ご使用の決済方法により異なります。

本件に関するご連絡および、問い合わせ窓口

店舗運営委託先：エームサービス株式会社TOYOTA ARENA TOKYO事業所
メールアドレス）aim7498@aimservices.co.jp
※ドメイン指定を解除して上記メールアドレスからのメールを受信できるようお願い致します。